설계사 수당 지급 끝나는 '3년' 보험유지율 절반으로 뚝...수수료 '대수술 > 질문답변

역삼피부관리 22일 금융감독원에 따르면, 지난해 보험계약 3년 유지율은 54.2%에 불과한 것으로 나타났다. 보험계약 유지율은 1년 차 87.5%를 기록한 뒤 2년 차부터 69.2%로 급격하게 하락하는 것으로 집계됐다. 싱가포르(96.5%), 일본(90.9%), 미국(89.4%) 등 주요국의 2년 유지율과 비교해 20%포인트 이상 낮다. 특히 수수료 선지급 기간이 종료되는 3년 차로 갈수록 절반에 가까운 소비자들이 보험계약을 해지하고 있다는 것이 당국의 설명이다. 5년 유지율은 절반에도 못 미치는 46.3%였다. 보험 판매 수수료는 보험설계사가 보험을 팔았을 때 받는 일종의 성과급인데, 계약 3년 안에 수수료 전액을 모두 받을 수 있는 선지급 관행으로 인해 설계사가 계약을 중장기적으로 유지·관리할 유인이 없다는 비판이 제기됐다. 실제 고객이 직접 상품을 선택하는 온라인채널(CM) 판매의 경우 3년 유지율이 66.1%로 타 판매채널 대비 가장 높았다..